Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jav789

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa jav789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website jav789.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Website jav789.app và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến do jav789 vận hành, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và cá cược Quyền Anh.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được jav789 chấp thuận.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng jav789, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng jav789 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên jav789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. jav789 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. jav789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
4. Không trùng lặp tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của jav789.

jav789 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Sau khi tài khoản được tạo lập thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jav789.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jav789 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): jav789 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. jav789 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.

jav789 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• jav789 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: tối đa 15 phút đối với các giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản jav789. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• jav789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng jav789 phải tuân thủ các quy định sau:

• Số dư hợp lệ: Thành viên chỉ được đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. jav789 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh cược đã xác nhận: Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi trên jav789 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, jav789 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Giới hạn cược: jav789 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của mỗi sản phẩm. Thành viên được khuyến khích tìm hiểu kỹ trước khi tham gia.

jav789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được jav789 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền thu hồi thưởng: jav789 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Thay đổi và hủy bỏ: jav789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng jav789. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của jav789.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jav789 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của jav789.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

jav789 sử dụng hệ thống giám sát AI hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi trường hợp vi phạm đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.

jav789 có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Giữ lại hoặc tịch thu số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.

jav789 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên theo đúng các điều khoản đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của Thành viên một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jav789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của jav789 như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

jav789 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ jav789 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ các Thành viên có dấu hiệu cá cược quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ jav789 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7, hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: jav789 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, jav789 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định của pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động: Như đã quy định tại Điều 3, tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo cho Thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, jav789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

jav789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên: thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký và thông báo hệ thống.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có: có thể được cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang jav789.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và jav789, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ jav789 để trình bày vấn đề. jav789 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành công, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected]. jav789 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu khiếu nại chính thức vẫn không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ jav789 qua các kênh sau:

• Zalo: jav789.app – Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @jav789official – Phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ jav789 gồm các chuyên viên được đào tạo bài bản, sử dụng tiếng Việt và hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.